Oppure possono stancare, allontanare e far dubitare.
Se ti occupi di vendita, gestisci prodotti, servizi oppure devi gestire relazioni, i tuoi risultati dipendono in maniera preponderante da ciò che dici e da come lo dici.
Quanti secondi ti bastano per fare una buona o una cattiva impressione? Sette.
E quante delle tue prime parole cattureranno l'attenzione del tuo interlocutore? Dodici.
La vendita al dettaglio è un processo complesso che si svolge nell'arco di pochi istanti, la scelta di un prodotto non è un fatto casuale ma il risultato di una catena decisionale che si può prevedere, ottimizzare e guidare.
La persuasione è una vera e propria scienza, studiata e applicata con tecniche e modelli precisi col fine di massimizzare i risultati con minime e a volte invisibili azioni.
L’obiettivo del corso è apprendere e applicare con esercizi pratici le principali tecniche persuasive utili nella vendita ma applicabili anche in ogni ambito:
CONTENUTI
Le fasi del processo di vendita
Comprendere il cliente
La comunicazione non verbale
Il luogo di vendita parla per voi
Guidare la scelta di un prodotto (pre-suasione, persuasione, post-suasione)
Il cliente sempre soddisfatto, la sensazione dell'affare fatto
Le 18 parole magiche
Le 10 parole tossiche
I trucchi per aumentare le vendite
DESTINATARI
Professionisti nella vendita al dettaglio, Negozianti, Commesse/Vetrinisti.
Iscrizioni: info@remobernardi.com
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